为什么 Omnisales 数据在重新洗牌的零售世界中很重要

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在过去的 18 个月里 食品杂货行业以多种方式发展，以满足消费者的新挑战和需求。世界各地的零售商和制造商被迫重新思考传统的食品杂货购买流程。 截至 2019 年 12 月，81% 的消费者之前从未在网上购买过食品杂货。到 2020 年 5 月，美国所有杂货店购物者中有 79% 表示至少在网上购买过一次杂货店，冠状病毒大流行的影响推动网上杂货店销售额在 2020 年 6 月  达到 72 亿美元的峰值。 图片 图形用户界面 然而，甚至在 COVID-19 传播之前，消费者就已经转向多渠道购物习惯，更多的电子商务交易和移动应用程序的使用补充了他们的实体购买。大流行加速了这一趋势，杂货商不得不迅速赶上。

零售商和 CPG 制造商需要全渠道数据来了解和驾驭这种行为转变。全渠道数据让他们更详细地了解他们的客户是谁、他们为什么在不同渠道进行购买、他们如何在竞争中脱颖而出，以及整个市场的真实情况。这些宝贵的见解最终有助于消除盲点并推动更 国家电子邮件列表 好的战略决策。 CPG 发展其数字战略 去年大流行开始时，区域杂货商和全国连锁店在很大程度上都缺乏立即转向主要数字化购物体验的基础设施。为了实现这一目标并满足需求，零售商需要投资于优质的送货司机和合作伙伴、移动应用程序以及功能完善的网站。 杂货商还通过开发更多的数字接触点、新的营销策略和不同的分类策略，改变了他们与顾客互动的方式。



与此同时 制造商和零售商都重新评估了他们如何在大流行购物的新数字优先现实中衡量产品性能，因为通常用于跟踪销售和了解购物者行为的工具和数据集并不是为全能购物者设计的。 全渠道数据消除销售盲点 在仍受 COVID-19 影响的不确定零售业中，巧妙地跟踪不同渠道的销售、跟上全能购物者的步伐并了解推动销售的消费者行为对品牌来说具有挑战性。传统的数据源可能会变得混乱，并且无法正确区分在线、取货和送货销售。 为了最准确和最广泛地覆盖市场，零售商正在转向全能销售数据来跟踪他们的业绩。当清楚为什么每个渠道都发生销售时，制造商和零售商最终可以花更少的时间将来自不同来源的复杂数据拼接在一起。相反，他们可以花时间制定如何最大限度地提高增长和盈利能力的战略。 通过显示整体情况的直接数字，消除了销售盲点，企业可以更好地了解它与同类竞争对手的比较情况。